Договор оферты

1. Термины и определения

Клиент - физическое лицо, выражающее намерение, путем оформления Заказов , на приобретение Товаров, представленных на Сайте (https://www.noone.am)

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «ВИНИ» (ООО «ВИНИ»), юридический адрес: Армения, г. Ереван, 0012, ул. Ваграма Папазяна, 16, ИНН 00127258

Товар (Товары) – обувь, одежда, аксессуары и иные позиции, представленные и доступные к Заказу на Сайте.

Сайт (Интернет-магазин) - программный сервис Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.noone.am

Заказ - должным образом оформленное намерение Клиента на покупку Товаров, представленных на Сайте.

Резерв - должным образом оформленное намерение Клиента на временное резервирование Товаров в розничных магазинах Продавца для последующего их выкупа в точке Резерва.

2. Общие положения

2.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке и о порядке оплаты Товара, указана в соответствующих разделах Сайта или в настоящих Условиях.

2.2. Заказывая Товары через Сайт, Клиент принимает настоящие Условия, актуальные на дату оформления Заказа, и соглашается с тем, что настоящие Условия ему понятны.

2.3. Размещение Условий, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Армения.

2.4. Заказывая Товары на сайте или оставляя личные данные для обратной связи (имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки и прочие), Клиент автоматически дает согласие Продавцу на обработку персональных данных Клиента, требуемых для выполнения Заказа и заключения впоследствии договора купли-продажи Товара. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Армения, включая Закон о защите персональных данных.

2.5. Заказывая Товары через сотрудников контакт-центра, без самостоятельного участия в оформлении Заказа на сайте через личный кабинет, Клиент, передавая сотрудникам контакт-центра в устной форме личные данные (имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки и прочие), автоматически дает свое согласие на обработку персональных данных для выполнения Заказа и заключения впоследствии договора купли-продажи.

2.6. Оставляя личные данные на сайте Продавца в любой из форм сбора данных — обратной связи, подписки на рассылки, регистрации или личном кабинете, Клиент автоматически дает свое согласие на обработку персональных данных, в том числе на их хранение, уточнение, обновление, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Армения.

2.7. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Армения, а также Законы Республики Армения, включая Закон РА «О защите прав потребителей».

2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Клиента. В отношении Клиента, оформившего Заказ, действуют Условия в редакции, размещенной на Сайте на момент оформления Заказа.

2.9. Настоящие Условия не применяются к Заказам, результатом исполнения которых явилась розничная купля-продажа товара, совершенная путем размещения Заказа и последующего выкупа Товара Клиентом в розничном магазине.

2.10. Принимая данные Условия, Клиент гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения настоящего Договора-Оферты.

2.11. Клиент вправе участвовать в Акциях Продавца, получая за это скидки на Товары. При согласии Клиента участвовать в Акции, Клиент автоматически принимает все условия Акции, отраженные на сайте www.noone.am (в момент проведения), и за выполнение всех условий получает скидки на Товары. Клиент вправе отказаться от участия в Акциях Продавца и приобрести желаемые Товары по цене, указанной на сайте.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ и Резерв Товаров на Сайте оформляется Клиентом самостоятельно.

3.2. Для оформления Заказа и Резерва Клиент должен заполнить регистрационную форму, указав номер телефона и адрес электронной почты, а также согласиться с условиями настоящего Договора-оферты.

3.3. Данные Клиента, указанные в регистрационной форме или обновленные в Личном кабинете, передаются Продавцу и обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

3.4. Регистрация Клиента на Cайте подразумевает обязательное согласие с настоящими Условиями и Договором-оферты ООО «ВИНИ». В противном случае Клиенту не предоставляется возможность оформления Заказов и Резервов.

3.5.Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию Клиента без объяснения причин.

3.6. Продавец вправе аннулировать Заказ или Резерв (полностью либо частично) без штрафных санкций в случае отсутствия Товара на складе на момент обработки Заказа. Клиент будет проинформирован об этом по номеру телефона, SMS или электронной почте, указанным при регистрации.

3.7. Продавец устанавливает ограничения на количество заказов, резервов и товаров в одном заказе в зависимости от уровня лояльности:

3.8. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять доступное количество Товаров в Заказе в зависимости от их характеристик, состава и стоимости.

3.9. После получения Заказа/Резерва, Продавец оставляет за собой право согласовать данные Клиента и детали Заказа/Резерва по телефону, указанному Клиентом.

3.10. Если Продавцу не удалось связаться с Клиентом в течение 3 (трех) календарных дней для подтверждения или уточнения данных, Заказ может быть аннулирован. В случае окончания срока хранения Заказа/Резерва в пункте самовывоза, Продавец также вправе отменить Заказ.

3.11. В случае аннулирования Заказа (полностью или частично) Продавец возвращает Клиенту полную стоимость предоплаченных Товаров на расчетный счет, с которого была произведена оплата, за исключением сумм, оплаченных за дополнительные услуги (доставка, продление хранения Заказа и др.).

3.12. Клиент несет ответственность за возможные задержки в исполнении Заказа, возникшие по причине предоставления некорректных или измененных данных, необходимых для сборки и доставки Заказа.

3.13. В случае изменения данных Клиента, необходимых для корректного выполнения Заказа, Клиент обязан незамедлительно уведомить Продавца через контакт-центр по указанным на Сайте телефонам.

4. Сроки подтверждения заказа и резерва

4.1. После оформления Заказа или Резерва Клиент получает на указанный им электронный адрес или номер мобильного телефона информацию о параметрах Заказа/Резерва, включая конечную стоимость Товаров и условия доставки.

4.2. В течение 24 часов с момента оформления Заказа (если иной график работы не заявлен Продавцом) представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уведомления о необходимости оплаты или уточнения состава Заказа в случае невозможности собрать и доставить один или несколько Товаров. Также согласовываются дата, время и адрес доставки. Подтверждение Резерва производится в течение рабочего дня и только в рабочие часы магазина, в котором оформлен Резерв.

4.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ или Резерв на этапе подтверждения и/или сборки.

5. Получение товара и переход права собственности

5.1. Получение Товара осуществляется только путем самовывоза из магазина NO ONE.

• Самовывоз — БЕСПЛАТНО
• Адрес магазина: г. Ереван, ул. Теряна, 54/1.

5.2. Продавец обязуется подготовить Заказ к выдаче в согласованные с Клиентом сроки, но не несет ответственности за возможные задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от него.

5.3. Клиент получает уведомление о готовности Заказа/Резерва по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении.

5.4. В случае отказа Клиента от Заказа до его получения, никаких дополнительных платежей не взимается.

5.5. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент его получения в магазине при условии полной оплаты Заказа и подписания сопроводительных документов.

5.6. Риск гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента подписания документов, подтверждающих его получение.

5.7. При получении Заказа Клиент обязан проверить целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений Товара. В случае обнаружения дефектов Клиент имеет право отказаться от принятия Товара или оформить соответствующий Акт.

5.8. После вскрытия упаковки Клиент обязан сверить артикул, цвет, размер и комплектацию Товара с данными, указанными в сопроводительных документах. Подписание документа о получении означает отсутствие претензий к Товару.

5.9. Если Клиент принимает Заказ без проверки, дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением случаев производственного брака, не принимаются.

5.10. При примерке обуви Клиент обязан использовать носки или следки, исключающие контакт кожи с Товаром.

5.11. Примерка обуви допускается только на чистой поверхности, предотвращающей ее загрязнение или повреждение.

5.12. В случае, если обувь не подошла Клиенту, он обязан вернуть ее в исходном виде со всеми комплектующими (вставками, наполнителями) и упаковкой.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара, без учета скидок и акций, указывается в каталоге на Сайте.

6.2. Продавец вправе предлагать Клиенту воспользоваться скидками и акциями, действующими на момент оформления Заказа, в порядке и на условиях, описанных в анонсе каждой отдельной скидки или акции. Информация о них публикуется на Сайте, а также может быть направлена Клиенту по смс или email.

6.3. Цена Товара на Сайте (включая разделы «Корзина» и «Избранное») может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. При этом цена уже оформленного Заказа изменению в сторону увеличения не подлежит, но может быть уменьшена по усмотрению Продавца (в рамках программы лояльности) в момент оплаты Заказа.

6.4. Все расчеты между Продавцом и Клиентом производятся в армянских драмах (AMD).

6.5. Оплата Товара осуществляется при самовывозе из магазина NO ONE:

• Банковской картой
• Наличными

6.6. Моментом расчета признается передача денежных средств Клиентом Продавцу при получении Заказа.

6.7. В случае оплаты картой, Клиент получает электронный чек на указанный им email или в бумажном виде при оплате Товара в магазине NO ONE, в соответствии с Законом Республики Армения “О применении контрольно-кассовых аппаратов”.

7. Возврат товара

7.1. Согласно законодательству Республики Армения, Клиент не может вернуть или обменять Товар надлежащего качества, если он входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, включая изделия из драгоценных металлов и камней, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены, бельевые изделия, чулочно-носочные изделия, а также технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки.

7.2. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приобретения Товара в бутике, Клиент вправе вернуть Товар надлежащего качества при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также наличии документа, подтверждающего покупку. Подробные условия возврата размещены в разделе “Возврат” на Сайте.

7.3. При возврате Товара надлежащего качества составляется накладная или акт о возврате.

7.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, Продавец обязуется вернуть Клиенту денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования.

7.5. Если между Продавцом и Клиентом возникает спор о причинах возникновения недостатков Товара, Продавец принимает Товар на экспертизу за свой счет. Рассмотрение претензии и возврат денежных средств осуществляется в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента предъявления Клиентом требований.

7.6. По вопросам качества Товара Клиент может обратиться по электронной почте: client@noone.am или по телефону, указанному на Сайте.

7.7. Способы возврата Товара в зависимости от условий покупки указаны в разделе “Возврат”.

8. Информация, предоставляемая клиентом

8.1. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: фамилия, имя, пол, адрес электронной почты и контактный телефон.

8.2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом, включая уведомления о готовности Товара к самовывозу.

8.3. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и выполняемых Продавцом обязательств по продаже Товара Клиенту, а также на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, возникающих из настоящей Оферты и подаваемых через Сайт Заявок. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.

8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом в открытых и общедоступных формах на Сайте, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к этим данным.

9. Рассылки и информационные сообщения

9.1. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки могут содержать информацию о предстоящих акциях, мероприятиях Продавца, специальных предложениях и других новостях.

9.2. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и другие настройки) доступна в разделе «Личный кабинет», в пункте «Личные данные».

9.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес электронной почты, в виде сообщения мессенджера и/или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанные Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы также могут быть предоставлены в виде бумажных и сувенирных материалов, которые могут быть вложены в заказ и доставлены на указанный Клиентом почтовый адрес в виде писем или посылок.

10. Разрешение споров

10.1. Клиент и Продавец соглашаются приложить все усилия для разрешения возможных споров и разногласий путем переговоров.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Республики Армения.

11. Заключительные положения

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Республики Армения.

11.2. Признание недействительным одного из пунктов данного Договора-Оферты не влечет за собой недействительность остальных пунктов Договора.